परियोजना की पृष्ठभूमि

ऑडियो उपकरण की मरम्मत और नवीनीकरण वैश्विक इलेक्ट्रॉनिक्स आफ्टरमार्केट के सबसे खंडित कोनों में से एक है। एक ही सप्ताह में दर्जनों ब्रांडों से इकाइयां प्राप्त हो सकती हैं, प्रत्येक में एक अलग बोर्ड फुटप्रिंट, एक अलग चैनल कॉन्फ़िगरेशन और एक अलग पावर स्टेज होता है। अंतिम ग्राहकों से व्यावसायिक अपेक्षा सरल और क्षमाशील है: इसका निदान करें, इसे बदलें, और इसे काम करते हुए वापस करें - एक कारखाने-विशिष्ट स्पेयर के लिए चार से छह सप्ताह की प्रतीक्षा के बिना।

यह मामला एक यूरोपीय ऑडियो नवीनीकरण ऑपरेटर को कवर करता है जो वाणिज्यिक इंस्टॉलर और खुदरा मरम्मत की दुकानों दोनों को आपूर्ति करता है। इसकी आने वाली कतार कॉम्पैक्ट स्टीरियो डेस्कटॉप इकाइयों से लेकर मल्टी-चैनल कराओके और होम थिएटर सिस्टम तक, और उच्च-शक्ति पार्टी और सार्वजनिक पता एम्पलीफायरों तक फैली हुई थी। कंपनी मूल-ब्रांड चैनलों के माध्यम से मॉडल-दर-मॉडल बोर्ड खरीद रही थी, और परिणामी SKU फैलाव असहनीय हो गया था।

चुनौती

परियोजना से पहले, भागीदार को पांच आवर्ती समस्याओं का सामना करना पड़ा:

• अनुकूलता विखंडन। बोर्ड आयाम, माउंटिंग छेद और कनेक्टर लेआउट ब्रांड से ब्रांड तक बदलते थे, और अक्सर एक ही ब्रांड के भीतर मॉडल वर्ष से मॉडल वर्ष तक बदलते थे।
• चैनल कवरेज अंतराल। आवश्यकताएं 2.0 स्टीरियो से लेकर 2.1, 4.0, 5.1 और 7.1 मल्टी-चैनल लेआउट तक थीं।
• शक्ति फैलाव। एक ही ग्राहक आधार को डेस्कटॉप और बुकशेल्फ़ उत्पादों के लिए छोटे-शक्ति बोर्डों और पार्टी, मंच और पीए सिस्टम के लिए उच्च-शक्ति बोर्डों की आवश्यकता थी।
• मिश्रित एम्पलीफायर टोपोलॉजी। कुछ मरम्मतों के लिए क्लास डी दक्षता और कॉम्पैक्ट आकार की आवश्यकता होती है, जबकि अन्य को क्लास एबी डिजाइन के परिचित थर्मल व्यवहार और टोनल चरित्र की आवश्यकता होती है।
• लीड टाइम जोखिम। मूल-ब्रांड स्पेयर पार्ट्स को चार से छह सप्ताह के लिए उद्धृत किया गया था, जिसने नवीनीकरण टर्नअराउंड को खुदरा मरम्मत ग्राहकों द्वारा स्वीकार किए जाने वाले से आगे धकेल दिया।

इसलिए उद्देश्य एक हिस्सा खोजना नहीं था - यह एक पूर्ण अनुकूलन कार्यक्रम बनाना था: एक आपूर्ति स्रोत जो पूरी आने वाली कतार को कवर करने में सक्षम था।

पूर्ण अनुकूलन समाधान

हमने मॉडल-दर-मॉडल खरीद मॉडल को एकल-मॉडल मिलान के बजाय क्रॉस-ब्रांड फिटमेंट के आसपास निर्मित एक समेकित एम्पलीफायर बोर्ड कार्यक्रम के साथ बदल दिया। कार्यक्रम क्लास डी और क्लास एबी दोनों टोपोलॉजी को कवर करता है, जिसमें क्लास डी प्राथमिक मंच के रूप में है, जो पूर्ण 2.0 से 7.1 चैनल रेंज और कम-शक्ति से उच्च-शक्ति आउटपुट वर्गों तक है।

अनुकूलन वर्कफ़्लो

1. इकाई ऑडिट। भागीदार ने अपने आने वाले मरम्मत मिश्रण को प्रस्तुत किया - मॉडल परिवार, चैनल गणना, शक्ति रेटिंग और माउंटिंग बाधाएं - भाग संख्याओं की सूची के बजाय।
2. बोर्ड मैपिंग। प्रत्येक मॉडल परिवार को निकटतम कार्यक्रम मंच पर मैप किया गया था, जिसमें माउंटिंग एडेप्टर और वायरिंग हार्नेस निर्दिष्ट किए गए थे जहां फुटप्रिंट भिन्न होते हैं।
3. नमूना सत्यापन। किसी भी मात्रा प्रतिबद्धता से पहले वास्तविक आने वाली इकाइयों पर बेंच परीक्षण के लिए नमूने भेजे गए थे।
4. कार्यक्रम आपूर्ति। एक बार मान्य होने के बाद, मैप किए गए बोर्डों को पूरे कतार को कवर करने वाले एक समेकित कार्यक्रम के रूप में स्टॉक किया गया था, जिससे दर्जनों ब्रांड-विशिष्ट एसकेयू की आवश्यकता समाप्त हो गई।

परिणाम

व्यावहारिक प्रभाव एक छोटी मरम्मत कतार थी। क्योंकि भागीदार अब ब्रांड-विशिष्ट भागों पर इंतजार नहीं करता था, जो इकाइयां पहले एक महीने से अधिक समय तक बैठी रहती थीं, उन्हें उसी कार्य महीने के भीतर बदला जा सकता था, और कार्यशाला उन नौकरियों को अस्वीकार करना बंद कर दिया जिनके लिए वह पुर्जे नहीं खरीद सकती थी।

यह मॉडल मरम्मत उद्योग के लिए क्यों उपयुक्त है

• एक आपूर्तिकर्ता, पूरी कतार। निर्माता, ट्रेडिंग कंपनियां, वितरक, मरम्मत की दुकानें और नवीनीकरण लाइनें सभी एक ही कार्यक्रम से आकर्षित होती हैं।
• टोपोलॉजी लचीलापन। क्लास डी जहां दक्षता, आकार और गर्मी प्रबंधन मायने रखता है; क्लास एबी जहां मूल डिजाइन इसकी मांग करता है।
• जटिलता के बिना सीमा। 2.0 से 7.1 और कम से उच्च शक्ति को एक कैटलॉग के रूप में संभाला जाता है, न कि अलग-अलग परियोजनाओं के रूप में।
• भविष्य कहनेवाला रसद। प्रेषण के लिए 7-15 कार्य दिवस नवीनीकरण कार्यक्रम को यथार्थवादी रखते हैं।

निष्कर्ष

ऑडियो मरम्मत और नवीनीकरण व्यवसायों के लिए, बाधा शायद ही कभी मरम्मत स्वयं होती है - यह पुर्जों की उपलब्धता और फिटमेंट है। एक पूर्ण अनुकूलन कार्यक्रम एक खंडित, मॉडल-विशिष्ट स्पेयर पार्ट्स समस्या को एक एकल, अनुमानित आपूर्ति लाइन में बदल देता है। यदि आपकी आने वाली कतार ब्रांड, चैनल गणना और शक्ति वर्गों को मिश्रित करती है, तो वही दृष्टिकोण आपके स्वयं के मरम्मत मिश्रण पर लागू किया जा सकता है।